Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Cerne IA, agência de inteligência artificial com sede em Tapejara – PR, e das informações, formulários, ferramentas e conteúdos nele disponibilizados. Ao navegar, preencher um formulário, responder ao diagnóstico de IA ou entrar em contato por qualquer canal indicado no site, você declara ter lido e concordado com estas regras. Caso não concorde com alguma delas, pedimos que não utilize o site e fale conosco para esclarecer suas dúvidas antes de continuar.

Aceitação

O uso do site é voluntário e gratuito para fins de informação e de contato comercial. Ao utilizá-lo, você afirma ser maior de 18 anos ou estar representado por responsável legal e ter capacidade para contratar, em seu nome ou em nome da empresa que representa, quando for o caso. Estes termos valem para todas as páginas do site, inclusive o blog, as páginas de serviços, de soluções e de segmentos, o diagnóstico de IA e o formulário de contato. Eles complementam a Política de Privacidade, que explica como tratamos dados pessoais, e não substituem o contrato de prestação de serviços que venha a ser firmado entre as partes, que prevalece em caso de divergência sobre o projeto contratado. Podemos disponibilizar novas funcionalidades ou páginas a qualquer momento, e elas também seguem estes termos.

Uso permitido do site

Você pode usar o site para conhecer nossos serviços, ler os artigos, fazer o diagnóstico de IA e pedir contato ou proposta. Em troca, compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários, sem se passar por outra pessoa ou empresa, a não enviar conteúdo ilícito, ofensivo, malicioso ou que viole direitos de terceiros, a não tentar acessar áreas restritas, derrubar o site ou testar sua segurança sem autorização por escrito, e a não usar robôs, scripts ou meios automáticos para coletar conteúdo, enviar mensagens em massa ou preencher formulários. Também não é permitido usar o site para fins concorrentes, para copiar a estrutura das páginas ou para treinar sistemas de inteligência artificial com o nosso conteúdo sem permissão expressa. Podemos suspender ou bloquear o acesso de quem descumprir estas regras, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. Se você identificar qualquer falha de segurança ou uso indevido do site, pedimos que avise pelos canais de contato, para que possamos corrigir o problema rapidamente.

Serviços e propostas

As informações do site sobre serviços, soluções, prazos e etapas têm caráter geral e informativo e não constituem proposta comercial vinculante. A contratação depende de uma conversa sobre o seu caso, de um diagnóstico quando necessário e de uma proposta por escrito, com escopo, entregas, prazos, valores, responsabilidades de cada parte e condições de pagamento, aceita por ambas as partes. Os resultados de qualquer projeto de automação ou de inteligência artificial dependem de fatores como a qualidade das informações fornecidas, a disponibilidade da equipe do cliente, os sistemas envolvidos e as regras de terceiros, como plataformas de mensagens e provedores de modelos de IA, que podem mudar suas condições e custos. Por isso, não garantimos resultados específicos de vendas, economia ou produtividade, e qualquer meta é sempre discutida e registrada no contrato. As respostas do diagnóstico de IA e o relatório gerado são uma orientação inicial, baseada nas informações que você fornece, e não substituem uma análise completa da sua operação.

Propriedade intelectual

Os textos, as imagens, a marca Cerne IA, o logotipo, o layout, os materiais gráficos, os códigos e as demais criações disponíveis no site pertencem à Cerne IA ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Você pode ver, imprimir e compartilhar o conteúdo para uso pessoal e informativo, citando a fonte, mas não pode copiá-lo, modificá-lo, distribuí-lo ou usá-lo comercialmente sem autorização por escrito. Nos projetos contratados, a titularidade dos entregáveis, como fluxos, sistemas, textos e bases de conhecimento, é definida no contrato de cada projeto, e o nosso know-how, metodologias e ferramentas internas permanecem conosco.

Limitação de responsabilidade e uso de IA

Trabalhamos para manter o site no ar e as informações corretas, mas não garantimos que ele estará sempre disponível, livre de erros ou de interrupções, e podemos alterá-lo ou retirá-lo do ar para manutenção. Os artigos do blog têm finalidade informativa e não substituem aconselhamento jurídico, contábil, médico ou técnico específico para o seu caso. Sistemas de inteligência artificial podem errar, produzir respostas incompletas ou imprecisas e depender de dados de entrada. Por isso, nos projetos que entregamos, recomendamos revisão humana nas decisões importantes, definimos limites claros para o que o agente pode responder e mantemos um caminho para a equipe assumir a conversa. Na extensão permitida pela lei, a Cerne IA não responde por danos indiretos decorrentes do uso do site, por conteúdo de sites de terceiros, por falhas em serviços de terceiros, como internet, plataformas de mensagens e provedores de nuvem, nem por decisões tomadas exclusivamente com base nas informações gerais do site. A responsabilidade em projetos contratados segue o que for acordado no contrato, respeitados os direitos do consumidor quando aplicáveis.

Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais coletados no site segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Ao enviar dados por formulário ou pelo diagnóstico de IA, você declara que as informações são suas ou que tem autorização para fornecê-las. Não envie dados sensíveis pelo site. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, use os canais de contato.

Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros, como plataformas de mensagens, ferramentas, artigos ou serviços indicados. Esses links são oferecidos para sua conveniência e não significam que a Cerne IA endossa, controla ou se responsabiliza pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas desses sites. Recomendamos ler os termos e as políticas de cada um antes de usá-los. Se você acessar o WhatsApp a partir do nosso site, a conversa passa a seguir também as regras do próprio WhatsApp e da empresa que o opera.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças na lei, no site ou nos nossos serviços. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão destacadas no site. Se você continuar usando o site depois da publicação, entenderemos que concorda com a nova versão. Caso alguma disposição destes termos seja considerada inválida, as demais continuam valendo, e a falta de exercício de qualquer direito por nossa parte não significa renúncia a ele.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Tapejara – PR, para resolver controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio, quando a lei assim determinar.